توضح هذه الصفحة القواعد المنظمة لاستخدام موقع دلتاوي وخدماتها الرقمية والتقنية، بما يشمل المشاريع البرمجية، المواقع الإلكترونية، تطبيقات الجوال، والخدمات التسويقية.
مرحبًا بك في موقع دلتاوي. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها.
في حال عدم موافقتك على أي بند من البنود الواردة في هذه الصفحة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع أو الخدمات.
تقدم دلتاوي خدمات رقمية وتقنية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – تطوير البرمجيات، تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية، تطبيقات الجوال، التسويق الإلكتروني، تحسين محركات البحث، وإدارة بعض الأنظمة والحلول البرمجية حسب الاتفاق مع العميل.
قد تختلف تفاصيل الخدمة، نطاق العمل، مدة التنفيذ، وآلية التسليم من مشروع إلى آخر وفقًا للعرض الفني أو الاتفاق المعتمد بين الطرفين.
يجب أن يكون مستخدم الموقع أو طالب الخدمة مخولًا قانونيًا لإبرام الاتفاقات والتعاملات المطلوبة.
يقر المستخدم بأن جميع البيانات التي يقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات غير دقيقة أو مضللة.
إرسال طلب عبر الموقع أو الواتساب أو البريد الإلكتروني لا يعني بدء التنفيذ تلقائيًا، إلا بعد اعتماد التفاصيل النهائية للمشروع وتأكيد الدفعة المطلوبة – إن وجدت – حسب سياسة العمل المتفق عليها.
يتم تحديد نطاق العمل النهائي وفق العرض السعري أو أمر الشراء أو الرسائل المعتمدة بين الطرفين، ويُعتد بهذا النطاق عند التنفيذ والمراجعة والتسليم.
جميع الأسعار أو الرسوم يتم تحديدها وفق طبيعة الخدمة وحجم المشروع والمتطلبات الفنية والزمنية.
يحق لدلتاوي طلب دفعة مقدمة قبل بدء العمل، كما يحق لها إيقاف التنفيذ مؤقتًا في حال تأخر السداد أو عدم الالتزام بخطة الدفعات المعتمدة.
لا يشمل أي عرض مالي خدمات أو إضافات لم يتم النص عليها صراحةً، ويجوز احتساب أي أعمال إضافية بشكل مستقل بعد موافقة العميل.
يلتزم العميل بتوفير المحتوى، البيانات، الصلاحيات، المواد التسويقية، أو أي ملفات لازمة لتنفيذ المشروع في الوقت المناسب.
أي تأخير من جانب العميل في إرسال المطلوب قد يؤدي إلى تأخير مواعيد التنفيذ أو التسليم دون مسؤولية على دلتاوي.
يتحمل العميل مسؤولية قانونية المحتوى الذي يقدمه لنا، بما في ذلك النصوص، الصور، الفيديوهات، العلامات التجارية، أو أي مواد يملك حقوق استخدامها.
تشمل الخدمة عددًا من المراجعات وفق ما يتم الاتفاق عليه قبل بدء المشروع. أما التعديلات الجوهرية أو طلبات التغيير خارج النطاق الأساسي، فيجوز التعامل معها كطلب إضافي مستقل.
لا تُعد إضافة صفحات جديدة أو خصائص جديدة أو تغيير اتجاه المشروع أو استبدال محتوى كبير الحجم ضمن التعديلات البسيطة إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
أي مدة تنفيذ يتم ذكرها تُعد تقديرية ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك، وتعتمد على سرعة اعتماد المواد والردود والمراجعات من العميل.
في حال وجود ظروف فنية، أو تأخير من طرف ثالث، أو تغييرات متكررة في المتطلبات، يجوز تمديد مدة التنفيذ بما يتناسب مع طبيعة المستجدات.
قد تتضمن بعض المشاريع التعامل مع خدمات خارجية مثل الاستضافة، أسماء النطاقات، بوابات الدفع، مزودي الرسائل، أو خدمات طرف ثالث أخرى.
دلتاوي غير مسؤولة عن الأعطال أو الانقطاعات أو تغيّر السياسات أو الأسعار أو القيود الصادرة من مزودي الخدمات الخارجيين.
أي رسوم خاصة بخدمات الطرف الثالث تكون – ما لم يُنص على خلاف ذلك – على العميل أو ضمن العرض المالي بشكل منفصل.
يُقدم الدعم الفني أو الصيانة وفق الباقة أو الاتفاق المبرم بين الطرفين، ولا يُفترض استمرار الدعم المفتوح ما لم يكن هناك عقد صيانة أو اشتراك ساري.
يشمل الدعم الفني ما تم الاتفاق عليه فقط، ولا يمتد تلقائيًا إلى تطويرات جديدة أو خصائص إضافية أو إعادة بناء أجزاء كاملة من المشروع.
تظل جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بأدوات العمل الداخلية، الأكواد الأساسية، القوالب الخاصة، أساليب التطوير، والأصول المملوكة مسبقًا لدلتاوي ملكًا لها ما لم يُتفق كتابيًا على نقلها.
يحق للعميل استخدام المخرجات النهائية ضمن النطاق المتفق عليه بعد سداد كامل المستحقات المالية المتعلقة بالمشروع.
لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو إعادة استخدام أي جزء من أعمال دلتاوي أو أكوادها أو تصاميمها أو محتواها دون إذن كتابي مسبق.
يمنع استخدام الموقع أو الخدمات في أي نشاط غير قانوني، أو ضار، أو احتيالي، أو ينتهك حقوق الغير أو الأنظمة المعمول بها.
كما يمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الخوادم أو الحسابات أو أي بيانات لا تخص المستخدم.
تتعامل دلتاوي مع بيانات العملاء والمشاريع بقدر عالٍ من المهنية والسرية، وتلتزم بعدم مشاركة المعلومات الحساسة إلا في حدود ما يتطلبه تنفيذ الخدمة أو ما يفرضه القانون.
على العميل أيضًا المحافظة على سرية بيانات الدخول والصلاحيات والمعلومات التي يتم مشاركتها معه أثناء تنفيذ المشروع.
في الخدمات التسويقية وخدمات تحسين محركات البحث، تبذل دلتاوي جهدًا مهنيًا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة، لكن لا يمكن ضمان نتائج محددة أو ترتيب ثابت أو عدد مبيعات معين خلال مدة معينة، نظرًا لاعتماد النتائج على عوامل متعددة وخوارزميات ومنصات خارجية.
أي أمثلة أو دراسات حالة أو مؤشرات أداء تُعرض تكون لأغراض توضيحية ولا تُعد ضمانًا لنتائج مطابقة لكل مشروع.
إلى الحد المسموح به قانونًا، لا تتحمل دلتاوي المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو أرباح فائتة أو توقف أعمال أو فقدان بيانات ناتج عن استخدام الموقع أو الخدمة أو تعذر استخدامها.
وفي جميع الأحوال، تكون المسؤولية المباشرة – إن ثبتت – في حدود المبالغ التي دفعها العميل مقابل الخدمة محل النزاع فقط.
بعد بدء العمل فعليًا أو حجز الموارد أو تسليم جزء من المخرجات، قد لا يكون العميل مستحقًا لاسترداد كامل المبلغ، ويُحدد ذلك بحسب نسبة الإنجاز والمصروفات والأعمال المنفذة حتى تاريخ الإلغاء.
المدفوعات الخاصة بالخدمات المنفذة أو الاشتراكات أو الخدمات المرتبطة بطرف ثالث قد تكون غير قابلة للاسترداد بحسب طبيعتها.
يحق لدلتاوي تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة أو الوصول إلى الموقع إذا ثبت وجود إساءة استخدام، أو مخالفة لهذه الشروط، أو تأخر جوهري في السداد، أو تقديم طلبات غير نظامية أو مضرة.
كما يجوز إنهاء التعاون إذا تعذر استمرار المشروع بسبب إخلال أحد الطرفين بالتزاماته الأساسية.
تحتفظ دلتاوي بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعمل بالإصدار المحدث من تاريخ نشره على هذه الصفحة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التحديثات يُعد موافقة ضمنية على النسخة المعدلة.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، ويتم السعي أولًا إلى حل أي نزاع وديًا بين الطرفين قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية المختصة.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو أي خدمة من خدمات دلتاوي، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع الرسمي.