تشرح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع المعلومات من زوار وعملاء موقع دلتاوي، وكيف يتم استخدام هذه المعلومات وحمايتها، وما هي الحقوق المتاحة للمستخدم فيما يتعلق ببياناته.
في دلتاوي، نولي خصوصية زوار موقعنا وعملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم مشاركتها معنا بمستوى عالٍ من المسؤولية والمهنية.
توضح هذه الصفحة كيفية جمع البيانات عند استخدام موقعنا أو طلب خدماتنا، وكيفية استخدام هذه البيانات وحمايتها والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بها.
تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع دلتاوي وجميع النماذج أو وسائل التواصل أو الصفحات أو الخدمات الرقمية المرتبطة به، ما لم يتم التنويه إلى سياسة مختلفة لخدمة محددة.
باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا أو إرسال أي بيانات من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك على ما ورد بها بالقدر الذي يسمح به القانون.
قد نقوم بجمع بيانات تقدمها لنا بشكل مباشر، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، تفاصيل المشروع، الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل، أو أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات الفنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، مصدر الزيارة، وبيانات الاستخدام العامة اللازمة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
نقوم بجمع البيانات عند قيامك بتعبئة نموذج تواصل، أو طلب عرض سعر، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو أي وسيلة تواصل متاحة من خلال الموقع.
كما قد تُجمع بعض البيانات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو الأدوات التقنية المستخدمة لتحسين الموقع وقياس الأداء.
نستخدم البيانات التي نجمعها للرد على الاستفسارات، وتقديم العروض والخدمات، وإدارة طلبات العملاء، وتحسين الموقع والخدمات، والتواصل بخصوص المشاريع أو الطلبات أو التحديثات ذات الصلة.
وقد تُستخدم البيانات أيضًا لأغراض تشغيلية أو إدارية أو أمنية، مثل منع إساءة الاستخدام، وتحليل الأداء، وتطوير المحتوى والخدمات الرقمية.
نقوم باستخدام البيانات عند الحاجة إلى تنفيذ طلبك أو الرد على تواصلك أو تقديم الخدمة المطلوبة، وكذلك في الحالات التي يكون فيها الاستخدام ضروريًا لأغراض مشروعة مثل تحسين الخدمة، حماية الموقع، أو إدارة العمليات الداخلية.
وفي الحالات التي يتطلب فيها القانون موافقة صريحة على نوع معين من المعالجة، فإن استخدامك للخدمة أو تقديمك للبيانات أو موافقتك الصريحة حيثما طُلب ذلك قد يُعد أساسًا لمعالجة تلك البيانات.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل سلوك الزوار، وقياس فعالية الحملات أو الصفحات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو أدائه.
قد نستخدم أدوات خارجية لقياس الأداء وتحليل الزيارات وتحسين تجربة المستخدم أو إدارة الحملات أو النماذج أو عمليات التواصل.
هذه الأدوات قد تجمع بيانات فنية أو إحصائية وفقًا لسياساتها الخاصة، ولذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الخارجية ذات الصلة عند الحاجة.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف أخرى.
قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة أو الاستضافة أو المراسلات أو التحليلات أو الدعم الفني، وذلك في الحدود اللازمة فقط وبما يتوافق مع هذه السياسة.
كما قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو للتحقق من الامتثال أو معالجة المخاطر الأمنية أو القانونية.
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات، لذلك يتم إرسال المعلومات واستخدام الموقع على مسؤوليتك المقبولة قانونيًا.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة نظاميًا أو تعاقديًا أو تشغيليًا.
قد نحتفظ ببعض السجلات أو المراسلات لفترة إضافية عند الحاجة لأغراض التوثيق أو الامتثال أو حماية الحقوق أو حل النزاعات.
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بهذه الجهات.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقوم بزيارته من خلال الروابط الموجودة على موقعنا.
هذا الموقع وخدماته ليست موجهة للأطفال بشكل مباشر، ولا نتعمد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن الذي يحدده القانون المحلي المعمول به.
إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات من طفل بشكل غير مقصود وبما يخالف القوانين المعمول بها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو تقييد استخدامها.
بحسب القوانين المعمول بها في نطاقك الجغرافي، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه معالجتها.
كما قد يكون لك الحق في الاعتراض على بعض أنواع الاستخدام أو سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على موافقتك، وذلك وفقًا لما يسمح به القانون.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقع دلتاوي.
سنحاول التعامل مع الطلبات والاستفسارات خلال مدة معقولة ووفقًا لطبيعة الطلب والالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتواكب التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية أو التحديثات التي تطرأ على خدماتنا.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة من هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون إجراءً مختلفًا.