يعد برنامج الموارد البشرية طريقة قيمة لاكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لإدارة رأس المال البشري، يوفر البرنامج ميزة تنافسية رئيسية للشركات والمؤسسات التجارية.
ما هو برنامج الموارد البشرية؟
- إدارة الموارد البشرية Human Resources Management هي عملية توظيف الأفراد وتدريبهم ووضع السياسات المتعلقة بهم، ووضع استراتيجيات للاحتفاظ بهم.
- خضعت إدارة الموارد البشرية للعديد من التغييرات على مدار الأعوام الماضية.
- مما منحها دورًا أكثر أهمية في مؤسسات اليوم.
- في الماضي، كانت إدارة الموارد البشرية تعني معالجة كشوف المرتبات.
- وإرسال هدايا أعياد الميلاد للموظفين، وترتيب نزهات الشركة.
- بالإضافة إلى التأكد من ملئ الاستمارات بشكل صحيح.
- فكان دورًا إداريًا أكثر من كونه دورًا استراتيجيًا حاسمًا في نجاح المؤسسة.
أساسيات الموارد البشرية
هناك عدد من العناصر التي تعتبر حجر الأساس لإدارة الموارد البشرية الفعالة، هذه الركائز هي:
التعبئة والإختيار
- يعد تعيين المرشحين واختيار أفضلهم للعمل في الشركة مسؤولية رئيسية للموارد البشرية.
- فهم شريان الحياة للمؤسسة وإيجاد أنسبهم هو مهمة أساسية.
- يبدأ طلب التعيينات الجديدة عند إنشاء وظيفة جديدة أو فتح وظيفة موجودة.
- ثم يرسل المدير المباشر الوصف الوظيفي إلى الموارد البشرية كما يبدأ قسم الموارد البشرية في تعيين المرشحين.
- يمكن للموارد البشرية استخدام أدوات اختيار مختلفة للعثور على أفضل شخص للقيام بالعمل.
- وتشمل هذه المقابلات والتقييمات المختلفة والفحوصات المرجعية وطرق التوظيف الأخرى.
إدارة الأداء
بمجرد انضمام الموظفين تصبح إدارة الأداء مهمة، وهي ثاني أساسيات الموارد البشرية التي تتضمن مساعدة الناس على أداء وظائفهم بشكل أفضل.
إدارة الأداء هي هيكل يمكن الموظفين من الحصول على ملاحظات حول أدائهم بهدف الوصول إلى أداء أفضل.
التعلم والتطور
إذا كان الموظفون يكافحون من أجل الأداء الجيد في مجالات معينة فيمكن أن يساعد التعلم والتطوير في تحسين أدائهم.
مخططات ناجحة
عملية التخطيط للطوارئ في حالة مغادرة الموظفين الرئيسيين للشركة، لابد من وجود بديل جاهز يضمن الاستمرارية ويمكن أن يوفر على الشركة أموالًا كبيرة.
التعويضات والحوافز
أحد أساسيات الموارد البشرية هو التعويضات والمزايا، فالتعويض العادل هو المفتاح لتحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم.
نظام معلومات الموارد البشرية
يدعم نظام معلومات الموارد البشرية جميع الركائز الأساسية التي تسبقه.
بيانات وتحليلات الموارد البشرية
حققت الموارد البشرية قفزة كبيرة لتصبح أكثر اعتمادًا على البيانات.
كما أن نظم معلومات الموارد البشرية التي ناقشناها للتو هي في الأساس نظام إدخال بيانات، يمكن استخدام البيانات الموجودة في هذه الأنظمة لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة.
دورات الموارد البشرية
محترفي الموارد البشرية يجب أن يمتلكون المعرفة في عدة مجالات مختلفة من أجل إدارة مكتب الموظفين، إلى جانب تعيين الموظفين وتدريبهم، تشمل مجالات التركيز في العديد من برامج الموارد البشرية ما يلي:
المحاسبة والتمويل:
قد يكون متخصصو الموارد البشرية مسؤولين عن مهام مثل كشوف المرتبات أو معالجة تقارير النفقات، لذلك يكون الفهم القوي للمحاسبة والتمويل والرياضيات العامة ضروري.
القانون والأخلاق:
إن معرفة الجوانب القانونية والأخلاقية التي تنطوي عليها مواقف مكان العمل أمر بالغ الأهمية لموظفي الموارد البشرية الذين قد يتم استدعاؤهم لحل نزاعات الموظفين أو تقديم معلومات عن حقوق الموظفين.
إدارة أعمال:
- تعد مهارات العرض التقديمي والتنظيم والاتصال والعمليات التجارية مجرد عدد قليل من مجالات التركيز.
- والتي ستساعد محترفي الموارد البشرية على إنشاء مسار للتواصل بين صاحب العمل والموظفين وحتى العملاء.
- برنامج الموارد البشرية من الأمور الضرورية للشركات، لتحسين أداء الشركة ورفع مستوى العمل.
- وذلك من خلال نظام متكامل يطور جميع العمليات التي تخص العاملين.
- أو البعد عن الأعمال الكتابية، بهدف توفير متابعة دقيقة لنظام سير العمل ورواتب العاملين.
