سوشيال ميديا ماركيتينج عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحتل الآن موقعا مهما جدا في عالم التسويق الرقمي، ولا يمكن لأي موقع ويب أو صاحب عمل عبر الإنترنت تجاهله، وهذا ببساطة لأن مستخدمي الإنترنت (بما في ذلك العملاء المحتملين أو الزوار المستهدفين) موجودون دائما على الشبكات الاجتماعية المواقع، في الواقع، مع مرور الوقت، أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي أكثر ازدحاما، وهذا بالتبعية جعلها تزدحم بالصفحات والمجموعات التي تمثل أنواعا مختلفة من الأعمال.
سوشيال ميديا ماركيتينج
سوف نذكر في السطور التالية أهم نصائح النجاح في السوشيال ميديا:
تفهم طبيعة منصة التواصل الاجتماعي التي تستخدمها
هناك الكثير من منصات التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها في التسويق ومن أشهرها Facebook و Twitter و Linkedin و Google Plus و Instagram.
عليك أن تفهم موقع التواصل الاجتماعي وطبيعته قبل أن تبدأ بالتسويق من خلاله، فالمحتوى المناسب كمحتوى ناجح على انستجرام قد لا يتناسب مع طبيعة تويتر مثلاً.
من ناحية أخرى، تمثل طبيعة عملك عاملا فعالا ومؤثرا في قرار اختيار منصة وسائط اجتماعية. مستخدمو Instagram، على سبيل المثال، يهتمون بشكل أساسي بالصور ومقاطع الفيديو، بينما يتفاعل مستخدمو Twitter ويناقشون بشكل أساسي من خلال النصوص.
قم بعمل خطة تسويقية محددة سوشيال ميديا ماركيتينج
هذه مجموعة من أهم النقاط التي يجب تضمينها في خطة التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي:
- ضع هدفا واضحًا وراء جهودك التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- حدد منصات التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها والتي تريد التركيز عليها لأنها مناسبة وطبيعة عملك.
- حدد ميزانية للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، وقسمها بين: الحملات الإعلانية، وشراء الأدوات، والدفع لأداء المهام الجانبية مثل التصميم على سبيل المثال.
- قم بالبحث لفهم كلماتك الرئيسية من أجل الحصول على أفكار لإنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
- حدد جدولاً واضحًا لإنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
- يجب أن تدرك أن الاتساق والاتساق مهمان للغاية عند إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
- لا تزعج متابعيك بالمزيد من المنشورات، حتى يصلوا لمرحلة إلغاء متابعة صفحتك.
- ولا تبخل في مشاركاتك، حتى ينسى متابعيك أنك وسط حشد مشاركات الآخرين.
ليس عليك دائما التحدث عن نفسك
السمة الرئيسية في عالم وسائل التواصل الاجتماعي هي المشاركة، وتشمل المشاركة هنا إعادة مشاركة المحتوى المملوك للآخرين.
لا مانع من إعادة مشاركة منشور مهم لإحدى الصفحات المنافسة، أو مشاركة بعض الأخبار مع جمهورك حول مجال تخصصك بشكل عام ، حتى لو لم يكن مرتبطا بك بشكل مباشر.
ستساعد مشاركة محتوى الأشخاص الآخرين جمهورك في الحصول على المزيد من القيمة وستمنحهم تنوعا في مشاركاتك. من ناحية أخرى، فإن مشاركة محتوى الآخرين ستلفت الانتباه إلى صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وقد يعيد البعض أيضًا مشاركة منشوراتك.
استخدم قوة سوشيال ميديا ماركيتينج المدفوعة
لا يمكن لأي عمل أن يستمر على وسائل التواصل الاجتماعي دون استخدام الإعلانات المدفوعة. تمثل الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي قوة تسويقية استثنائية لأولئك الذين يمكنهم استخدامها بذكاء.
يجب عليك تحديد ميزانية للإعلانات المدفوعة وتشغيل حملات إعلانية دورية ومخطط لها مسبقا على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة.
في مقال سابق في Winners، ناقشنا كيفية عمل إعلان برعاية على Facebook، يجب عليك الرجوع إليه لتعلم كيفية إنشاء حملة إعلانية مدفوعة على Facebook.
شارك جمهورك بمحتوى جيد ومفيد
- لا توجد طريقة أفضل لتفاعل جمهورك ومساعدتك في إكمال أهدافك التسويقية من منحهم محتوى جيدًا ومفيدًا. ضع دائمًا أمامك مقدمًا قيمة لجمهورك.
- قم بالبحث قبل إنشاء المحتوى، وحاول أن تكون على دراية بالموضوع الذي تتحدث عنه، وأن تكون مستعدًا ومنفتحا للإجابة على أسئلة جمهورك.
- حاول ألا تظهر كبائع يريد بيع بضاعته بأي شكل من الأشكال، بل حاول أن تكون رجلًا مفيدًا يهتم بجمهوره ويقدم لهم كل ما هو مفيد ومفيد.
اكتب بلغة يفهمها جمهورك في سوشيال ميديا ماركيتينج
من الجيد جدًا فهم جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومحاولة مخاطبتهم بالطريقة التي يفهمونها. بطريقة بسيطة وسهلة الفهم. أيضًا، بصفتك متخصصًا في وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تتجنب أي أخطاء إملائية أو نحوية، لأن هذا سيجعل جمهورك يفقد الثقة فيما تقدمه.
أيضًا ، يجب أن تكون المشاركات المرئية خالية من الأخطاء وذات جودة عالية.
فهم ومعرفة خطوات سوشيال ميديا ماركيتينج
- تعد التحليلات عنصرا مهما جدا في التسويق الإلكتروني. بصفتك متخصصا في وسائل التواصل الاجتماعي.
- يجب عليك تحليل النتائج وقياسها ومقارنتها بالفترات السابقة.
- وذلك من أجل الخروج بالمعايير والعوامل التي تمكّنك من تحسين هذه النتائج.
- الوصول بصفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي إلى أفضل مستوى ممكن من الأداء، وإنجاز المهام المحددة مسبقًا في خطتك.
تعلم علم وفن التسويق على سوشيال ميديا ماركيتينج
- عليك أن تدرك أن هناك علمًا وفنًا وراء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.
- والأمر يتجاوز مجرد نشر منشورات على أساس يومي على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي.
- على سبيل المثال ، قراءة مقال عن خوارزميات Facebook لعرض المنشورات.
- سوف يمنحك فهمًا عميقًا لكيفية استخدام Facebook لعرض المنشورات للمستخدمين.
- ومن ثم يمكنك العمل بالطريقة التي تتطابق مع كيفية الحصول على نتائج أفضل.
- هناك أيضا العديد من الدورات والمقالات التي يمكنك التعلم منها بطريقة علمية وتقنية.
اعمل دائما على تنمية مهارات التواصل علي سوشيال ميديا ماركيتينج
- من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي هي مهارة التواصل مع الجمهور.
- وهذا يشمل فهمهم ونشر المحتوى ذي الصلة والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم وتشجيعهم على مشاركة آرائهم.
- هناك أيضًا نقطة مهمة جدا عليك فهمها كمتخصص في سوشيال ميديا ماركيتينج، وهي أن الجمهور لن يكون دائمًا متعاونًا ومقدرًا لجهودك.
- لذلك عليك أن تتقبل النقد، وتحاول الاستفادة منه بصراحة ومهنية.
- يجب عليك أيضا الإجابة على أسئلة واستفسارات جمهورك التي تبدو غبية أو بديهية، ولا تلجأ أبدا إلى فكرة تجاهل أي من متابعيك.
- بالطبع، عليك أن تولي اهتمامًا خاصًا للرد على الرسائل الفورية.
- وتذكر أن الرسائل الفورية هي إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء متابع مخلص لصفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الخاتمة
تحدثنا عن كيفية تنفيذ سوشيال ميديا ماركيتينج بالخطوات واحدة تلو الاخري، وذكرنا قواعد العمل على السوشيال ميديا، وكيفية عمل اعلان ممول مدفوع وتحقيق نتائج إيجابية، نتمني أن نكون قدمنا لكم معلومات مفيدة لكل زوارنا الكرام.
