التسويق الالكتروني سلبياته وإيجابياته

التسويق الالكتروني سلبياته وإيجابياته من المجالات المشتركة على الإنترنت، ويمكن تعريف التسويق الالكتروني على أنه تسـويق سلعة أو خدمة عبر الإنترنت، وتتم عملية البيع والشراء باستخدام القنوات التسويقية، حيث أصبح الانترنت من أهم مصادر المعلومات ، على عكس الوسائط التقليدية الأخرى، حيث يمكن لأي شخص إنشاء مساحة يمكن استثمارها في تسويق السلع والخدمات، ومع تطوير الوسائل التي تدعم عمليه التسويق، أصبح انتشارها أسرع بكثير ومن خلال المقالة سنستعرض الفرق بين إيجابياته وسلبياته .

شاهد أيضا : شركة تصميم المـواقع في مـصر

خدمات التسويق الالكتروني سلبياته وإيجابياته

سوف نذكر في السطور التالية مميزات التسويق الإلكتروني و عيوب التسويق الإلكتروني كما يلي:

مزايا التسويق الإلكتروني :

يعتبر التسويق الالكترونى هو نوع التسويق من التجارة الإلكترونية ومن أهم المميزات و ايجابيات التسويق الالكتروني :

الشراء والبيع من المنزل ، وهذا يساعد على توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري .
كما يساعد على إتمام البيع و الـشراء بسهولة .
يقدم التسويق الإلكتروني تعامل مباشر بين البائع والمشتري بطريقة سهلة وبسيطة .
يوفر مجال التسويق الكثير من المصاريف المالية، حيث يتم التسويق دون تدخل أي "وسطاء" آخرين ، لذا فهو يساعد في توفير المال .
من السهل على المشتري أن يجمع معلومات عن السلعة التي يريد شراءها عن طريق البحث عنها وأخذ آراء الآخرين .
والتسويق الالكتروني يساهم في سهولة الدفع باستخدام البطاقات المصرفية .
ويساعد التسويق الإلكتروني في زيادة المعاملات والعملاء، بسبب الانتشار الكبير للإنترنت .
كما أن وسائل التسويق الالكتروني تساهم في شراء العديد من السلع التي قد لا تكـون متوفرة أو متوفرة في بلد المشتري ، ويسهل الحصول عليها من خلال التسويق الالكتروني عبر الإنترنت و منصات التواصل الاجتماعي .
يـوفر التسويق الالكتروني تعامل سهل ومرن بين البائع والمشتري ماليا وتبادليا .
يساعد التسويق الإلكتروني في القدرة على عرض أي كمية من البضائع على عكس التسويق المنتظم الذي يتطلب مكانًا لعرض البضائع .
بالإضافة إلى تكاليف الإيجار والكهرباء والضرائب، يوفـر التسويق الإلكتروني كل هذه التكاليف فهي من اهم إيجابيات التسويق الالكتروني .

عيوب التسويق الالكترونى :

التسويق الالكتروني هو من انواع التجارة الالكترونية ومن سلبيات التسويق الإلكتروني وعيوب التسويق الالكتروني :

من عيـوب التسويق الالكتروني أو الأضرار التي قد يسببها التسويق الإلكتروني هو إمكانية اختراق الحسابات لأن بعض الحسابات ليست مؤمنة بشكل كافٍ.
قد يسمح التسويق الإلكتروني للبعض بتسويق سلع سيئة أو غير معروفة، من خلال أسماء وصور وهمية وهذه من اشهر العيوب بالتسويق الالكترونى .
في معظم الأسواق الإلكترونية، قد يواجه البعض مشكلة عدم وجود طريقة سهلة للدفع، أو جهل بعض طرق الشحن السريعة والآمنة.
بسبب تعرض البعض للاحتيال ، أو وصول بضائع لا تتطابق مع المواصفات المعلن عنها، يفتقد الكثير من الناس الثقة في التسويق الإلكتروني.
عـدم وجـود مؤسسات وقوانين قانونية تقوم على حماية المستهلك من التعرض للاحتيال الذي قد يوجهه عبر الانترنت.
بذلك نكون تحدثنا عن التسويق الالكتروني والسلبيات الموجودة به . ايجابيات وسلبيات :

مثلث التسويق الالكتروني :

يجب أن تكـون هناك خطة لبداية التسويق الإلكتروني، وتتكون من ثلاث نقاط أو جوانب، وقد يؤدي فشل إحدى هذه النقاط إلى فشل التسويق الإلكتروني، وهذه الجوانب توجد في ايجابيات التسويق الالكـتروني و السلبيات هي كما يلي:

العمل على تطوير منتج جيد :

يعتقد الكثير من الناس أن فكرة إنشاء منتج ما هي فكرة صعبة أو مستحيلة، وهـذا لا أساس له من الصحة.
معظم المنتجات الناجحة هي تلـك التي يمكن تصنيعها اعتمادًا على مهارات وقدرات الشخص.
قد لا تكون هذه المهارات متاحة للبعض، وفي بعض الأحيان يكون لديهم سوق.
هنا، يجب استـخدام تلـك المهارات لإنشاء المنـتج ، وكلما كان المنـتج افضل، زادت فرص نجاحه.
قبل البدء في البـحث عن منافسين في نفس المـجال، يجب وضع جدول لتقييم جوانب المنافسة .
تحديد القيمة النسبية للمنتج والعمل على تطوير المنـتج بما يتناسب مع متطلبات العميل.

العمل على تطوير موقع على شبكة الانترنت :

تتمثل في تطوير كل شيء في الموقع، وجعله يساهم في تحفيز الزائر على شـراء المنـتجات، مع إختيار أسلوب الكلام وصياغته .

حتى ينال رضا العميل، والعمل على كيفية إقناعه، مع شرح مزايا وايجابيات المنـتج بشـكل جيد .

شاهد أيضا : التسويق الالكترونى عبر الفيس بوك

وضع خطة التسويق :

والتي تتكون من سياسات قصيرة المدى وطويلة المدى: سياسات قصيرة المدى: هدفها زيادة شعبية الموقع.
ومع ذلك، لا ينبغي تلبية هذه السياسات فقط لزيادة شعبية الموقع .
تعتبر السياسات طويلة المدى: هي تلك التي تساعد في الحفاظ على إقبال الزوار على الموقع.
يمكن زيادة عدد مبيعات المـنتج من خلال المحتوى الجيد والتحديث المستمر للموقع وتحديد تخصص التسويق marketing .
وتقديم بعض الخدمات المجانية للزوار.

المعوقات الأساسية للتسويق الإلكتروني :

سـوف نذكر في السطور التالية المعوقات الأساسية للتسويق الإلكترونى بعد أن تحدثنا عن الإيجابيات و سلبيات التسويق الالكتروني

التحديات الموجودة داخل المنظمات: تطوير الأعمال من خلال استراتيجيات التسويق الإلكتروني.
قد يتطلب الأمر بعض التغييرات في الفكر التنظيمي وفلسفة الشركات، وإعادة تكامل الأنشطة والفعاليات التسويقية.
مع تحديث اجراءات عملها بما يواكب التطورات التكنولوجية.

نصائح مهمة عند استخدام التسويق الإلكتروني :

على الرغم من وجـود بعض السلبيات التي يمكن تجنبها، إلا أنني سأوضح بعض النقاط التي ستساعدك في ذلك بعد أن تحدثت بالتفصيل عن ايجابيات وسلبيات التسويق الالكتروني و التسويق بالعمولة :

دراسة المنـتج :

قبل البدء في أي حملة تسويقية، يجب أن تدرس المنـتج الذي ستقوم بتسويقه .

يساعدك هذا في إبراز المنتـج ووصفه بشـكل أفضل، وإبراز ميزته التنافسية، مع توليد العديد من الأفكار.

دراسة المنافسون :

من الضروري دراسة منافسيك في نفس المجال، فهي دراسة تساعدك في الاستراتيجيات التي استخدمها منافسوك ونجحوا في حملاتهم التسويقية.

من خلال هذه الدراسة، يمكنك معرفة انواع المحتوى الأفضل للعملاء أو الصور أو مقاطع الفيديو.

ما هي اللغة أو اللهجة المناسبة لهم، ومعرفة نقاط القوة والضعف لدى منافسيك واستغلال نقاط الضعف لصالحك.

دراسة الجمهور :

من الضروري دراسة سلوكيات العملاء، لمعرفة انواع المحتوى الأكثر ملاءمة لهم، والنغمة التي يفضلونها.

هل هم ذكور أم إناث، وما المنطقة الجغرافية التي يعيشون فيها، وما هي اهتماماتهم.

يمكنك تعلم كل هذه الأشياء من منافسيك، ودراسة جمهور منافسيك ومعرفة أنواع المحتوى أكثر جاذبية.

اللهجة التي يفضلونها، المستوى التعليمي والعمر والجنس.

تحديد أفضل القنوات التسويقية :

لكل جمهور مستهدف قناة تسويقية يكون له حضور أكبر فيها، كما أن لنوع المنتج دور في اختـيار القناة التسويقية.

قبل البدء في أي حملة تسويقية، يجب عليك اختيار أنسب منصة يتواجد عليها عملاؤك.

التحليل المستمر :

يعطي التسويق الالكتروني نتائج مباشرة وواضحة تسهل على فريق العمل بناء استراتيجية في سوق العمل المستهدف، مما ينعكس على زيادة المبيعات والنجاح في الخطة التى تم وضعها.

في النهاية، تحدثنا في مقال اليوم عن إيجابيات وسلبيات التسويق الإلكتروني و التسويق الرقمي وكيفية إستخدام التسويق الالكتروني الذي يختلف عن التسويق التقليدي ، وتحدثنا أيضا عن نصائح هامة عند استـخدام التسويق الالكتروني والمعوقات التى من الممكن أن تواجهنا عند استـخدام التسويق الالكتروني.